سوق فيسبوك لا يعمل؟ إليك الأسباب والحلول

---

تخيل أنك وجدت صفقة رائعة على Facebook Marketplace، لتكتشف أن ماسنجر لا يعمل. لن يتم إرسال رسائلك، أو ترفض المحادثات التحميل، أو تعلق كل دردشة جديدة على “Sending”. قد يكون الأمر محبطًا، خاصة عندما قد يشتري شخص آخر السلعة قبل أن تتاح لك فرصة الرد. حسنًا، إليك كيفية إصلاح مشكلة فيسبوك ماركت بليس عندما لا يعمل ويعاني Messenger من مشاكل.

كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل ماسنجر فيسبوك ماركت بليس

1. تحقق مما إذا كان Facebook أو Messenger معطلين حاليًا

قبل تغيير أي إعدادات، تأكد من أن المشكلة ليست من جانب Meta. يعتمد Marketplace Messenger على كل من خدمات Facebook و Messenger. إذا كانت أي من الخدمتين تواجه انقطاعًا، فقد تتوقف محادثات ماركت بليس عن التحميل أو تفشل في الإرسال تمامًا.

إذا كانت Instagram و Facebook و Messenger جميعها تواجه مشاكل، فمن المحتمل أن تحتاج إلى الانتظار حتى تستعيد Meta خدماتها.

• تحقق من Downdetector.
• ابحث عن التقارير على Reddit.
• افتح Facebook و Messenger بشكل منفصل.
• انتظر إذا تم تأكيد انقطاع واسع النطاق.

2. تأكد من أنك لم تتعرض لقيود مؤقتة

أحد الأسباب الأكثر تجاهلاً لعدم عمل ماسنجر فيسبوك ماركت بليس هو وجود قيود مؤقتة على المراسلة. وفقًا لـ Meta، فإن إرسال عدد كبير جدًا من رسائل Marketplace في فترة قصيرة أو انتهاك معايير المجتمع يمكن أن يؤدي إلى حظر مؤقت لمراسلة Marketplace.

• افتح Facebook Settings.
• زر Account Status.
• ابحث عن قيود Marketplace أو المراسلة.
• انتظر حتى تنتهي صلاحية القيد إذا كان موجودًا.

3. تحقق من وصولك إلى ماركت بليس

يمكن لبعض المستخدمين الاستمرار في استخدام Facebook بشكل طبيعي بينما تظل مراسلة Marketplace غير متاحة. تقول Meta إنه يمكن إزالة الوصول إلى Marketplace إذا كانت القوائم تنتهك سياسات التجارة أو معايير المجتمع.

• افتح Facebook Marketplace.
• تحقق مما إذا كانت قوائمك نشطة.
• راجع إشعارات السياسة الأخيرة.
• استأنف أي إجراء غير صحيح يتعلق بـ Marketplace.

4. افتح المحادثة من Marketplace بدلاً من Messenger

قد يبدو هذا غريبًا، لكن العديد من مستخدمي Reddit يبلغون أن محادثات Marketplace قد تفشل أحيانًا داخل Messenger بينما تفتح بشكل صحيح من قسم Marketplace نفسه.

• افتح Facebook.
• انتقل إلى Marketplace.
• اضغط على Inbox.
• افتح المحادثة من هناك.
• حاول الرد مرة أخرى.

5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقي Facebook و Messenger

إذا كانت رسائل Facebook Marketplace لا تُحمّل، فقد تكون ملفات التخزين المؤقت (cache) التالفة هي السبب في منع مزامنة المحادثات بشكل صحيح. وقد أفاد العديد من المستخدمين أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقي Facebook و Messenger قد حل مشكلات المحادثات الفارغة وحلقات التحميل المستمرة.

على Android:

• افتح Settings.
• انتقل إلى Apps.
• اختر Facebook.
• اضغط على Storage.
• اختر Clear Cache.
• كرر الخطوات لتطبيق Messenger.

6. حدّث كلاً من Facebook و Messenger

تعتمد مراسلة Marketplace على عمل التطبيقين معًا. قد يؤدي تشغيل إصدارات مختلفة من التطبيقات أحيانًا إلى حدوث مشكلات في التوافق بعد أن تطرح Meta تحديثات من جانب الخادم.

• افتح Google Play أو App Store.
• حدّث Facebook.
• حدّث Messenger.
• أعد تشغيل هاتفك.

7. انتظر إذا كانت الرسائل عالقة على “Sent”

إحدى الشكاوى الأكثر شيوعًا على Reddit هي ظهور رسائل Marketplace بحالة “Sent” (تم الإرسال) ولكنها لا تصل أبدًا (Delivered). في كثير من الحالات، أفاد المستخدمون أن المشكلة حلت نفسها بعد عدة ساعات أو في اليوم التالي، مما يشير إلى مشكلة مؤقتة من جانب الخادم بدلاً من مشكلة في الحساب.

• لا تُعد إرسال نفس الرسالة بشكل متكرر.
• انتظر بضع ساعات.
• حاول مراسلة بائع آخر.
• اختبر Messenger بمحادثة عادية.

لماذا لا يعمل Facebook Marketplace Messenger؟

إذا كان Facebook Marketplace Messenger لا يعمل، فعادة ما يكون أحد هذه الأسباب هو المسؤول:

• قد تكون Meta تواجه انقطاعًا في الخدمة.
• تم تقييدك مؤقتًا من إرسال رسائل Marketplace.
• تمت إزالة وصولك إلى Marketplace.
• قد يحتاج Facebook أو Messenger إلى التحديث.
• ملفات التخزين المؤقت للتطبيق التالفة تمنع تحميل المحادثات.
• لقد وصلت إلى حد رسائل Marketplace الخاص بـ Meta.
• قام البائع بإلغاء تنشيط حسابه أو حظر رسائل Marketplace.

خلاصة القول

غالبًا ما تنجم معظم مشكلات عدم عمل Facebook Marketplace Messenger عن قيود مؤقتة تفرضها Meta أو مشكلات من جانب الخادم، وليس بسبب جهازك. إذا توقفت رسائل Marketplace فجأة عن التحميل بينما تستمر محادثات Messenger العادية في العمل، فإن التحقق من وصولك إلى Marketplace والانتظار حتى تحل Meta أي مشكلات قائمة يعد عادةً أسرع الحلول.

إذا واجهت مشكلات في Facebook نفسه تتجاوز Marketplace، فيمكنك أيضًا الاطلاع على دليلنا حول إصلاح مشكلات تطبيق أو موقع Facebook. وبالمثل، إذا كان Instagram يواجه أعطالًا، فإن دليل استكشاف أخطاء تسجيل الدخول إلى Facebook يغطي العديد من سيناريوهات الانقطاع ذات الصلة بـ Meta.

الأسئلة الشائعة حول عدم عمل Facebook Marketplace

1. لماذا لا يمكنني إرسال الرسائل على Facebook Marketplace؟

قد تكون Meta قد فرضت قيودًا مؤقتة على إرسال رسائلك في Marketplace، أو ربما تم إزالة وصولك إلى Marketplace، أو قد تكون المنصة تواجه مشكلة من جانب الخادم.

2. لماذا تبقى رسائلي على Facebook Marketplace عالقة في حالة “تم الإرسال”؟

تشير التقارير الحديثة على Reddit إلى أن هذا يحدث عادةً أثناء مشكلات أو انقطاعات مؤقتة في رسائل Marketplace. في كثير من الحالات، تبدأ الرسائل في التسليم مرة أخرى بعد أن تحل Meta المشكلة.

3. هل يمكن حظري من استخدام Facebook Marketplace Messenger؟

نعم، يمكن لـ Meta تقييد رسائل Marketplace مؤقتًا أو دائمًا إذا انتهك نشاطك سياسات التجارة (Commerce Policies) أو معايير المجتمع (Community Standards) الخاصة بها.

يساعد القراء في دعم Windows Report. قد نحصل على عمولة إذا قمت بالشراء من خلال روابطنا.

حسّن هذا الدليل